Kunden mit mehreren Bestellungen
KUNDEN & WARENKÖRBE
Mehr aus bestehenden Kunden und jedem Warenkorb machen.
Segmente, Wiederkäufe und häufige Produktkombinationen liefern direkt nutzbare CRM- und Bundle-Ideen.
1.800 Kundenprofile
Stammkunde
Hund
Geschirr + Leine
KUNDENWERT
Segmente im Vergleich
| Segment | Kunden | Umsatz | Ø Umsatz/Kunde |
|---|---|---|---|
| Stammkunde | 456 | 196.955 € | 432 € |
| Gelegentlich | 689 | 168.573 € | 245 € |
| VIP | 109 | 79.129 € | 726 € |
| Neu | 546 | 75.939 € | 139 € |
CRM-CHANCE
Futter vor dem nächsten Bedarf erinnern
01
Wiederkaufsabstand je Produkt messen.
So wird sichtbar, wann ein Sack oder Vorrat wahrscheinlich aufgebraucht ist.
02
5–7 Tage vorher erinnern.
Newsletter oder automatisierte E-Mail mit direktem Nachkauf-Link.
03
Ergebnis gegen Kontrollgruppe messen.
Damit wird aus einer Idee ein belegbarer zusätzlicher Umsatz.
CROSS-SELLING
Häufig gemeinsam gekaufte Produktgruppen
| Produktgruppe A | Produktgruppe B | Gemeinsame Bestellungen | Mögliche Maßnahme |
|---|---|---|---|
| Geschirr | Leine | 206 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Nassfutter | Trockenfutter | 176 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Trockenfutter | Zeckenschutz | 170 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Snacks | Trockenfutter | 152 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Nassfutter | Snacks | 137 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Nassfutter | Zeckenschutz | 131 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Snacks | Zeckenschutz | 129 | Bundle oder Empfehlung testen |
| Bekleidung | Trockenfutter | 123 | Bundle oder Empfehlung testen |